Securus Technologies就纽约市惩教署通话录音问题发表声明

出于安全考虑，纽约市惩教局 (NYC DOC) 会记录所有在押人员拨打至其监狱内电话号码的通话，除非该号码被指定为“私人号码”或“禁止录音号码”(DNR)。这是全美各地惩教机构的标准流程，旨在保护在押人员的健康和安全，维护社区安全，并协助执法部门侦破和预防犯罪。纽约市惩教局的“禁止录音号码”名单目前包含超过30 万个不同的电话号码。所有纽约市惩教局拨打至未列入该局“禁止录音号码”名单的号码的电话都会被录音，并且在每次通话开始前，都会向来电者和接听者发出自动通知，告知通话将被录音和监听。

Securus® 近期发现，在新冠疫情导致呼叫量激增期间，其工作人员误将部分电话号码添加到纽约市惩教署 (NYC DOC) 的一个站点的“禁止应答”名单中，而非所有纽约市惩教署站点的名单。这一人为错误导致部分拨打这些号码的通话录音被泄露。受影响的电话号码占纽约市惩教署“禁止应答”名单所有号码的不到千分之一。

Securus 对此次文书错误深表歉意，并指出所有受影响的来电者和接听者均已被告知通话将被录音，且他们在听到通知后继续通话即表示同意录音。所有拨打非免打扰名单号码的来电者，在每次通话开始时都会收到以下自动提示：

“本次通话可能会被录音或监听。囚犯使用监狱电话即视为同意，您的通话内容可能会被提供给执法机构。”

同样，所有拨打非免打扰名单号码的来电者，在每次接听电话时都会收到一段自动提示信息，内容如下：

“本次通话可能会被录音或监听。”

这些警告不适用于拨打纽约市惩教署 DNR 名单上的号码。

Securus 对受影响的电话号码进行审查后发现，被意外录音和访问的通话中，只有大约一半是拨打给律师的；其余的则是拨打给非律师人员的，例如社工。Securus 的审查仅限于公开的受影响电话号码信息，并未审查任何通话内容。

发现错误后，Securus立即采取措施，阻止对本应列入纽约市惩教署所有设施“禁止录音”（DNR）名单的号码进行进一步录音。Securus审查了之前处理的DNR请求，以确保所有纽约市惩教署场所的号码均已正确设置为私人号码。Securus将继续与纽约市惩教署密切合作，并致力于减轻此次不幸事件造成的任何负面影响。

Securus 还审查了其通话记录和数据，以确定受此问题影响的具体拨打电话号码和呼叫方，并将审查结果提供给了纽约市惩教署。

重要的是，该问题源于纽约市惩教署特有的技术配置，不会影响 Securus 的任何其他设施客户。