Deklarasyon Securus Technologies sou pwoblèm anrejistreman apèl NYC DOC la

Pou rezon sekirite, Depatman Koreksyon Vil Nouyòk (NYC DOC) anrejistre tout apèl moun ki nan prizon yo fè nan etablisman yo sou nimewo telefòn sof si yo deziyen kòm "prive" oswa "Pa Anrejistre" (DNR). Sa a se yon pwotokòl estanda pou etablisman koreksyonèl nan tout peyi a ki fèt pou pwoteje sante ak sekirite moun ki nan prizon yo, pwoteje sekirite kominote a, epi ede lapolis rezoud ak anpeche krim. Lis DNR NYC DOC la kounye a gen ladan l plis pase 300,000 nimewo telefòn inik. Tout apèl ki soti nan NYC DOC sou nimewo ki pa sou lis DNR Depatman an anrejistre, epi chak gen yon notifikasyon otomatik anvan li bay moun k ap rele a—epi bay moun k ap reponn apèl la—ke apèl la pral anrejistre epi kontwole.

Securus® te vin okouran dènyèman ke, pandan yon peryòd ogmantasyon trafik apèl akoz COVID-19, pèsonèl Securus te ajoute sèten nimewo telefòn nan lis DNR a pou yon sèl sit NYC DOC olye de tout sit NYC DOC yo. Erè administratif sa a te kontribye nan aksè anrejistreman apèl ki te fèt nan yon ti gwoup nimewo telefòn sa yo. Nimewo telefòn ki te afekte negativman yo reprezante mwens pase yon dizyèm nan yon pousan nan tout nimewo ki sou lis NYC DOC DNR a.

Securus regrèt erè administratif sa a epi li note ke chak moun ki te rele ak moun ki te resevwa apèl la te toujou avize ke apèl yo t ap anrejistre, epi yo te dakò pou apèl yo anrejistre lè yo te rete sou apèl yo apre yo te fin tande avi a. Tout moun ki te rele nimewo ki pa sou lis DNR a te resevwa avètisman otomatik sa a nan kòmansman chak apèl yo te fè:

"Apèl sa a ka anrejistre epi/oswa siveye. Lè yon prizonye itilize telefòn enstitisyonèl la, sa vle di li dakò epi yo ka bay ajans ki aplike lalwa apèl ou yo."

Menm jan an tou, tout moun ki te resevwa apèl nan nimewo ki pa sou lis DNR a te resevwa yon avètisman otomatik nan kòmansman chak apèl yo te resevwa ki di:

"Apèl sa a pral anrejistre ak/oswa siveyans."

Avètisman sa yo pa jwe sou apèl ki fèt nan nimewo ki sou lis NYC DOC DNR la.

Revizyon Securus la sou nimewo telefòn espesifik ki te afekte negativman yo revele ke sèlman apeprè mwatye nan apèl ki te anrejistre ak jwenn aksè aksidantèlman se te pou nimewo telefòn avoka; rès la se te pou moun ki pa avoka, tankou travayè sosyal. Revizyon Securus la te limite a enfòmasyon ki disponib piblikman sou nimewo telefòn ki te afekte negativman yo e li pa t enkli revizyon kontni okenn apèl.

Lè Securus te idantifye erè a, li te pran mezi imedya pou bloke plis anrejistreman apèl ki fèt sou nimewo ki te dwe sou lis DNR pou tout etablisman NYC DOC yo. Securus te fè yon revizyon sou demann DNR ki te trete deja pou asire ke tout nimewo yo te byen mete sou prive pou tout sit NYC DOC yo. Securus kontinye travay kole kole ak NYC DOC la epi li angaje pou diminye nenpòt enpak negatif ki soti nan ensidan malere sa a.

Anplis de sa, Securus te revize anrejistreman apèl li yo ak done yo pou idantifye nimewo telefòn espesifik yo te konpoze ak moun ki rele yo ki afekte pa pwoblèm sa a epi li te bay rezilta revizyon sa yo bay NYC DOC.

Sa ki enpòtan, pwoblèm nan soti nan yon konfigirasyon teknik patikilye pou NYC DOC la epi li pa afekte okenn lòt kliyan etablisman Securus yo.